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LIVRAISON

La livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat et pour les commandes avec retrait en boutique (à saint romain de jalionas, dans le 38).

Sinon, comptez 3€50 pour une livraison en point relai colissimo, et 4€99 pour une livraison à domicile via Colissimo (sans signature).

Vous recevrez votre commande sous 3 à 6 jours.

Comptez 24H (jours ouvrés) pour la préparation de votre commande, et 2 à 4 jours pour le transport.

Notez que nous ne sommes pas responsables des aléas liés au transporteur lui-même.

Vous avez le choix entre un retrait dans notre local Isérois, à Saint Romain de Jalionas (38541), une livraison en point relai Colissimo, ou une livraison à domicile via Colissimo sans signature.

Vous recevrez le lien de suivi par email le jour de l'expédition de votre colis.

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Nos secteurs sont garantis 6 mois.

Les autres produits ne sont pas garantis, mais subissent des tests poussés de résistance afin d'être sélectionnés pour être vendus sur notre boutique.

Nous nous assurons donc que chaque produit réponde à une charte qualité stricte.

Bien-sûr, si votre produit présentais une anomalie, nous vous rembourserions intégralement votre commande.

Si vous changez d'avis, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, en suivi. Pour déclencher une procédure de retour, contactez nous par e-mail ou par chat.

Si votre commande a été endommagée, perdue durant le transport ou présente un problème, nous vous invitons à nous contacter par chat ou par e-mail à l'adresse contact@iecranshop.fr

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